سياسة الشحن والتوصيل

 Aura Style

من مستودعاتنا في قلب المملكة إلى باب بيتكِ مباشرة

في Aura Style، ندرك أنكِ تنتظرين منتجاتكِ بكل حماس، لذا نحرص بالتعاون مع شركائنا في المخازن الإلكترونية على تقديم أسرع وأفضل خدمات الشحن لضمان وصول طلبكِ بأمان وبأعلى جودة.

1. مناطق التغطية

نقوم بشحن وتوصيل الطلبات إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي.

2. مدة التوصيل المتوقعة

تعتمد مدة التوصيل على المدينة التي تسكنين فيها وهي كالتالي:

  • داخل مدينة الرياض: من 1 إلى 3 أيام عمل.
  • بقية مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
  • دول الخليج العربي: من 7 إلى 12 يوم عمل (قد تختلف حسب إجراءات الجمارك في كل دولة).

3. تكلفة الشحن

  • داخل المملكة العربية السعودية: [حددي السعر، مثلاً: 25 ريال]، ويتم عرض التكلفة بدقة في صفحة الدفع.
  • الشحن المجاني: استمتعي بشحن مجاني تماماً عند شرائكِ بمبلغ يتجاوز 399 ريال سعودي.
  • دول الخليج: يتم حساب التكلفة بناءً على وزن الشحنة والدولة، وتظهر التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الدفع.

4. تتبع الشحنة

بمجرد خروج طلبكِ من مستودعاتنا، ستصلكِ:

  •  رسالة نصية (SMS) 
  •  بريد إلكتروني

 يحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط خاص لمتابعة خط سير طلبكِ لحظة بلحظة حتى وصوله إليكِ.

5. شركات الشحن

نتعاقد مع كبرى شركات الشحن (مثل Aramex، SMSA، ومندوبي التوصيل السريع) لضمان أعلى معايير الأمان والاحترافية في التعامل مع منتجات العناية الخاصة بكِ.

6. ملاحظات هامة

  • يرجى التأكد من كتابة “العنوان الوطني” ورقم الهاتف بشكل دقيق لتجنب أي تأخير في التوصيل.
  • في حال تعذر استلام الطلب بعد عدة محاولات من شركة الشحن، قد يتم إعادة الطلب إلى مستودعاتنا، ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية جمع واستخدام بياناتك، يمكنك الاتصال بنا عبر: